Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/03

Gentile Cliente,
La informiamo, ai sensi del D.Lgs. 196/03 recante disposizioni a tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, che i dati forniti potranno essere trattati, esclusivamente per finalità strettamente inerenti all'esecuzione del contratto e con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza.
Il titolare del trattamento dei suoi dati personali è la REM Graphics S.r.l. mentre il responsabile del trattamento è l’Amminstratore Unico della società Dr. Onorino Trapani.
In relazione al trattamento dei Suoi dati, Lei potrà esercitare i diritti previsti dall'art.7 del suddetto D.Lgs. 196/03 di seguito riportato:
"Articolo 7

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalita' e modalita' del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualita' di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L'interessato ha diritto di ottenere:

a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non e' necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorche' pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

L’utilizzo dei servizi telematici offerti da REM Graphics S.r.l. costituisce accoglimento da parte del Cliente/Rivenditore dei termini contrattuali di seguito riportati; questi è tenuto perciò a leggere interamente il testo nei riquadri utilizzando la barra di scorrimento verticale.

Art. 1. - Caratteristiche della fornitura di servizi telematici:
web hosting / server dedicati

Le presenti condizioni hanno per oggetto la fornitura da parte della REM Graphics S.r.l. dei seguenti servizi telematici di Web Hosting e Server dedicati affinché il/i sito/i Internet ed i messaggi di posta elettronica del Cliente/Rivenditore possano essere conservati temporaneamente o permanentemente.
Le caratteristiche del servizio sono dettagliate nel modulo d’ordine inviato dal Cliente/Rivenditore alla REM Graphics S.r.l. tramite posta elettronica.

Art. 2. - Registrazione domini

2.1. Domini registrabili
Il servizio consente al Cliente/Rivenditore di registrare, per sé o per conto d’altri, uno o più domini tra quelli disponibili all'interno dei Top Level Domain di tipo .it, .com, org, .net, .biz, .gs e .info; se il Cliente/Rivenditore registrerà più domini avrà la facoltà di associarli allo stesso sito.
2.2. Costi, durata e rinnovo del servizio di registrazione e mantenimento domini
Per tutti i domini il servizio copre la durata di 365 giorni ed avrà tacito rinnovo per gli anni di validità del presente contratto. Eventuali variazioni in eccesso rispetto agli attuali prezzi di listino dovranno essere comunicate all’indirizzo di posta elettronica stabilito dal Cliente/Rivenditore almeno 45 giorni prima della scadenza.
2.3. Gestione delle procedure e tempi di registrazione
REM Graphics S.r.l. provvederà a gestire attraverso le Autorità preposte, per conto del Cliente/Rivenditore, la registrazione ed il mantenimento del dominio.
La registrazione del dominio avverrà nei tempi e con le modalità fissate dalle Autorità preposte; il Cliente/Rivenditore si impegna a fornire a REM Graphics S.r.l. la documentazione necessaria per formalizzare la richiesta di assegnazione del dominio. Ai sensi del D.Lgs. 196/03 e successive modificazioni il Cliente/Rivenditore autorizza sin d'ora REM Graphics S.r.l. al trasferimento dei dati identificativi da lui forniti, al di fuori del territorio nazionale qualora ciò si renda necessario al solo fine della registrazione del dominio.

Art. 3. - Utilizzo del servizio e riservatezza

Per poter utilizzare il servizio il Cliente/Rivenditore dovrà dotarsi di tutti i necessari collegamenti (linea telefonica analogica, ISDN, ADSL, ecc.), apparati di telecomunicazioni (modem, rooter, ecc.) e software compatibili con il Servizio (Internet Explorer, Netscape, ecc.). L'utilizzo del servizio necessita pertanto di una connessione ad Internet il cui costo è quello praticato dall'operatore telefonico prescelto.
L’accesso avverrà tramite un codice di identificazione Cliente/Rivenditore (User-ID) ed una parola chiave (password) che dovrà conservare con la massima riservatezza e diligenza; in mancanza egli sarà responsabile di qualsiasi eventuale danno arrecato a REM Graphics S.r.l. e/o a terzi. Pertanto il Cliente/Rivenditore si impegna a notificare immediatamente e comunque per iscritto a REM Graphics S.r.l. l'eventuale furto o smarrimento della password.
È posto al Cliente/Rivenditore assoluto divieto di servirsi o dare ad altri la possibilità di utilizzare il servizio erogato per attività illegali o iniziative in supporto di attività illegali; costituiscono, A MERO TITOLO ESEMPLIFICATIVO, violazioni del presente accordo la pratica delle seguenti attività:

1. hacking, vale a dire praticare comportamenti distruttivi per la sicurezza della rete e delle applicazioni come ad esempio l’inserimento di virus, comportamenti intrusivi che comportano violazioni di corrispondenza informatica e/o telematica tra terzi, ecc;
2. inviare messaggi non richiesti dai destinatari ovvero praticare spamming; l’individuazione degli spammer potrà avvenire sia a giudizio della REM Graphics Srl, sia come conseguenza dell’iscrizione dello stesso in una qualsiasi lista a ciò preposta e produrrà l’immediata rimozione del/i sito/i interessato/i dai nostri server;
3. realizzare deep linking, ovvero effettuare il rimando dalla pagina di un sito a quella di un altro, saltandone la relativa home page, senza il consenso tra le parti interessate;
4. contravvenire in modo diretto o indiretto alle vigenti leggi dello Stato italiano o di qualunque altro Stato;
5. pubblicare via Internet o scambiare via posta elettronica materiale di carattere blasfemo, diffamatorio, a favore della pedofilia, con scopi contrari all’ordine pubblico ovvero materiale coperto da segreto commerciale o protetto da copyright;
6. collezionare informazioni personali senza il preventivo consenso degli interessati;
7. installare programmi del tipo IRC, IRC JAVA,IRC Bots, o eggdrops.

Nel caso dovesse verificarsi anche una delle violazioni sopra elencate REM Graphics S.r.l. addebiterà a carico del cliente una penalità di € 1.000,00 salvo diritto al risarcimento di un maggiore del danno e si riserva inoltre di collaborare con le autorità competenti per la repressione di sospette attività criminali o in violazione di diritti civili.
Ogni informazione diffusa in Rete è da considerarsi come accessibile al pubblico ed il Cliente/Rivenditore è responsabile della protezione delle informazioni riservate e dei messaggi pervenuti a mezzo posta elettronica.

Art. 4. - Assistenza

Il servizio di assistenza è effettuato telefonicamente, tramite posta elettronica, support desk e support forum dalle ore 08.00 alle ore 13.00 e dalle ore 15.00 alle ore 20.00.

Art. 5. - Garanzie e limitazione di responsabilità

Il Cliente/Rivenditore garantisce che qualunque materiale (programmi informatici, testi, immagini, suoni, foto, filmati, ecc.) immesso in rete tramite spazio Web fornito da REM Graphics S.r.l.:

- non presenta contenuti di carattere blasfemo, diffamatorio, pedo-pornografico, con scopi contrari all’ordine pubblico;
- è originale, salvo che per eventuali estratti di materiale protetto da copyright che vengano pubblicati con il permesso scritto del titolare del diritto d’autore e con l’obbligo di citarne sia la fonte sia l’esistenza del permesso;
- non viola le norme giuridiche vigenti né trasgredisce ad alcun diritto di autore, marchio di fabbrica, brevetto o altro diritto legale o consuetudinario di terzi;
- non è detenuto illegittimamente (software pirata, copie non autorizzate, ecc.);
- non consiste di informazioni o di banche dati in contrasto con l’attuale normativa.
Inoltre il Cliente/Rivenditore
- assume la piena responsabilità civile e penale del materiale immesso in rete ed assicura che esso è nella sua legittima disponibilità;
- è responsabile delle attività praticate da altri utilizzatori del servizio quali impiegati, familiari, amici, ecc.;
- è consapevole che le operazioni di caricamento/scaricamento di software, files o informazioni dalla Rete sono sotto la propria responsabilità.

REM Graphics S.r.l. non risponderà di ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione nell'erogazione del servizio causati da forza maggiore (es. attacchi di pirateria informatica diretti ai servers) o caso fortuito, da un’errata utilizzazione del servizio e/o degli apparati di connessione da parte del Cliente/Rivenditore.
Il Cliente/Rivenditore accetta che REM Graphics S.r.l. potrà sospendere la fornitura del servizio per garantire gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.
REM Graphics S.r.l. non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile della mancata assegnazione, registrazione e/o mantenimento, né della revoca o sospensione del dominio per ragioni di stretta competenza delle Autorità suddette, come neppure dell'avvio di eventuali procedure di contestazione sul dominio da parte di terzi.
Il Cliente/Rivenditore prende atto ed accetta che la registrazione del dominio comporta l'inserimento dei dati identificativi, da lui forniti, all'interno di un pubblico registro.
Il Cliente/Rivenditore manleva sostanzialmente e processualmente REM Graphics S.r.l., mantenendola indenne da ogni perdita, danno, responsabilità, costo, spese, incluse anche le spese legali, derivante dalla registrazione e dall'uso del dominio, con inclusione, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, di azioni per violazioni relative a diritti di marchio, diritto d'autore, diritto al nome ed altri diritti della personalità, concorrenza sleale e di ogni altro comportamento ritenuto contrario alla normativa vigente.

Art. 6. - Listino prezzi e modalità di pagamento

I prezzi di tutti i servizi sono quelli pubblicati sul sito web www.rem-graphics.it
Attualmente è possibile scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:
Carta di credito: possono essere usate le carte di credito Visa, Mastercard e American Express; il pagamento avviene tramite server sicuro gestito da WorldPay L.t.d. in modo tale da garantire l'assoluta sicurezza delle transazioni. La sicurezza delle transazioni con carta di credito effettuate tramite WorldPay è certificata da Verisign.
Pagamento tramite Bonifico Bancario: la disposizione andrà eseguita sulle seguenti coordinate bancarie:
1. Banca Popolare di Ancona - Agenzia Ancona 1
Coordinate bancarie nazionali: ABI: 05308 – CAB: 02601 - c/c 000000010348;
Coordinate bancarie internazionali: IBAN: IT77 W053 0802 6840 0060 0900 791 - BIC: BPAMIT3J084
2. Poste Italiane S.p.A.
Coordinate bancarie nazionali: ABI: 07601 – CAB: 02600 - c/c 0000053344453;

Pagamento tramite bollettino postale o postagiro:
c/c postale n. 53344453

Art. 7. - Ritardo nei pagamenti

In caso di ritardo nei pagamenti degli importi evidenziati su ogni fattura emessa a fronte del presente contratto il Cliente/Rivenditore dovrà corrispondere gli interessi di mora così come previsto dal Decreto Legislativo n. 231/02.
REM Graphics S.r.l. si riserva la facoltà di sospendere il servizio qualora il pagamento non pervenga entro la data di scadenza della fattura senza alcuna comunicazione preventiva.
Trascorsi 20 giorni solari dalla data di sospensione del servizio REM Graphics S.r.l. potrà risolvere il contratto, con comunicazione inviata al Cliente/Rivenditore a mezzo lettera o e-mail; qualora la REM Graphics S.r.l. non volesse avvalersi di questa facoltà e decidesse di ripristinare il servizio interrotto a causa del mancato pagamento, il Cliente/Rivenditore che ne ha fatto richiesta, dovrà corrispondere a REM Graphics S.r.l. € 100,00 (cento,zero) a titolo di rimborso spese per la riattivazione.

Art. 8. - Durata e disdetta

Il contratto decorre dalla data di attivazione del servizio che varia da uno a due giorni lavorativi.
Per i Clienti che acquistano uno dei seguenti piani web hosting: REM 100, REM 200, REM 300 e REM 500, dopo il primo periodo, vale a dire dopo un anno, il contratto si intende tacitamente rinnovato per un altro anno al prezzo in vigore alla data di rinnovo salvo disdetta da comunicarsi alla controparte per scritto, a mezzo lettera raccomandata A/R tra i 30 ed i 60 giorni antecedenti una scadenza.
Sia per Clienti che acquistano i piani per rivenditori Basic, Professional, Business e Enterprise, che per coloro che acquistano Server Dedicati, dopo il primo periodo, vale a dire dopo un mese il contratto si intende tacitamente rinnovato per un altro mese al prezzo in vigore alla data di rinnovo salvo disdetta da comunicarsi alla controparte per scritto, a mezzo lettera raccomandata A/R tra i 30 ed i 60 giorni antecedenti una scadenza.
Eventuali variazioni in eccesso del prezzo dovranno essere comunicate all’indirizzo di posta elettronica stabilito dal Cliente/Rivenditore almeno 45 giorni prima della scadenza.

Art. 9. - Esercizio del diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs.185/99, applicabile ai contratti conclusi a distanza, il Consumatore ha diritto di recedere dal presente contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno della conclusione del contratto stesso mediante l'invio di comunicazione scritta all'indirizzo di seguito riportato; la comunicazione scritta dovrà essere effettuata a mezzo raccomandata A/R o tramite telegramma, telex o facsimile a patto che venga confermata entro 48 ore da raccomandata A/R.
Ai fini dell'esercizio del diritto di recesso di cui sopra viene fornita al Cliente/Rivenditore la seguente informazione:
a) il servizio è prestato dalla REM Graphics S.r.l. - Via Giulio Pastore, 17 – 60131 Ancona;
b) l’esercizio del diritto di recesso è esclusa se la fornitura dei servizi è iniziata prima della scadenza del termine di dieci giorni lavorativi decorrenti dal giorno della conclusione del contratto.

Art. 10. - Variazioni del Servizio

REM Graphics S.r.l. si riserva di diritto di revisionare, emendare e modificare i contenuti del presente accordo e di apportare modifiche anche prestazionali al servizio; nel caso in cui tali modifiche comportino effetti peggiorativi per il Cliente/Rivenditore REM Graphics S.r.l. si impegna a darne notizia tramite posta elettronica. Qualora il Cliente/Rivenditore non ritenesse di accettare le modifiche avrà facoltà di recedere dal contratto mediante comunicazione scritta, inviata a REM Graphics S.r.l. a mezzo raccomandata A/R entro 30 gg. dalla notificazione. In caso di recesso, al Cliente/Rivenditore varranno rimborsate le quote di canone non utilizzate alla data di efficacia delle modifiche.

Art. 11. - Clausola risolutiva espressa

REM Graphics S.r.l. si riserva la facoltà di risolvere di diritto il presente contratto, ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 1456 c.c., mediante comunicazione scritta inviata al Cliente/Rivenditore a mezzo raccomandata A/R, nei seguenti casi:
1) inadempimento di anche una soltanto delle obbligazioni contenute nel presente contratto;
2) assoggettamento del Cliente/Rivenditore a fallimento o ad altra procedura concorsuale.
Nel primo caso con la risoluzione del contratto il Cliente/Rivenditore avrà l'obbligo di corrispondere a REM Graphics S.r.l. le quote di canone maturate fino alla data dell'avvenuta risoluzione comprensive degli interessi di mora nel solo caso di ritardato pagamento, fatto salvo il diritto di REM Graphics S.r.l. al risarcimento del maggior danno.
REM Graphics S.r.l. si riserva inoltre la facoltà di non attivare o di sospendere in qualsiasi momento il servizio qualora i dati forniti dal Cliente/Rivenditore risultassero inesatti o inesistenti.

Art. 12. - Rinvio a norme di legge e foro Competente

Questo accordo sarà regolato ed interpretato in base alla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante o comunque originata dal presente contratto il Cliente/Rivenditore riconosce la competenza esclusiva del Tribunale di Ancona.

Art. 13. – Accettazione espressa delle clausole vessatorie

Ai sensi e per gli effetti degli artt.1341 e 1342 cod.civ., il Cliente/Rivenditore dichiara di conoscere ed accettare espressamente le seguenti clausole contrattuali:
Art. 3. Utilizzo del servizio e riservatezza;
Art. 5. Garanzie e limitazione di responsabilità;
Art. 6. Canone di abbonamento al servizio e modalità di pagamento;
Art. 7. Ritardo nei pagamenti
Art. 8. Durata e disdetta;
Art.10. Variazioni del servizio;
Art.12. Clausola risolutiva espressa;
Art.13. Legge regolatrice del contratto e foro competente.